北京监管局承担着北京地区宣传文化单位一般增值税退税审核职责。多年来，北京监管局以增强服务意识，提高服务质量为发力点，多措并举，压缩审核时限，助企纾困，确保中央减税降费政策落地生效。

　　一是加强财务税收政策学习，提升履职能力。认真学习《中华人民共和国增值税条例》及其实施细则和《企业会计准则》，熟悉增值税纳税流程，全面掌握申报企业增值税的核算，精确计算退税金额；精研退税政策，领会政策实质内涵，确保退税政策精准落地，切实发挥政策效应；关注增值税政策的调整变化，及时修订完善申报材料的模板，提高企业申报质量。

　　二是加强政策辅导，提升服务意识。想企业之所想，急企业之所需，通过电话、微信、QQ、电子邮箱等信息化技术，对退税企业进行远程指导，在线接受政策咨询，多渠道解答退税业务中遇到的实际问题，减轻企业负担；对因主客观原因导致申报情况复杂难度较大的单位，给予点对点现场辅导，帮助企业解决退税过程中遇到的疑难杂症。

　　三是加强调研分析，提升审核质量。对于在退税审核中遇到的特殊个案问题，在充分调研了解情况的基础上，集体分析研究，民主决策后执行；对于反映较多的政策尺度把握不清、界线不准、时间追溯的问题，及时向财政部相关业务司请示汇报，确保政策执行准确。

　　四是加强密切沟通，提升政策成效。为退税工作顺畅开展，与税务、人民银行等部门保持密切联系，建立健全定期会商共享机制，及时厘清审批要点难点，助力完善全流程退税工作；定期与人行国库部门进行对账，关注退税资金到账“最后一步”，对于未及时到账的分析原因予以改进，使退税企业及时享受到政策红利。

　　五是加强程序规范，提升风险防控。树立以制度管人管事的理念，建立不相容岗位设置和权力制衡工作机制。修订完善退税审核操作规程，做到程序规范，任务明确，职责到岗、责任到人，层层传导压力，逐级压实责任；定期或不定期对内控制度执行情况进行检查，查错纠偏、查遗补漏，切实发挥制度在风险防控中的作用。