为进一步夯实“老有所依”，确保社会经济发展成果共享，今年以来，金安区坚持以群众需求为导向，创新工作方式，“四心”措施提升城乡居民基本养老保险民生工程服务水平，推进该项民生工程高质量实施。

　　一是部门联动“用心”施策。及时与民政、残联、卫健等区直部门做好工作衔接，确定代缴对象名单，在业务系统中对代缴数据逐一进行比对，并进行特殊身份维护，建立身份标识，确保符合代缴条件的困难人员应缴尽缴；严格审核正在领取养老金人员，准确上报到龄人员材料信息，确保按时足额发放养老金；每月及时注销死亡及领取城镇职工养老金人员，杜绝冒领养老金的现象。

　　二是优化流程“贴心”服务。对年老体弱、行动不便等人员，由基层经办人员上门办理相关业务；简化到龄领取待遇人员认证手续，优化办事流程，对所有涉及城乡居民养老保险代缴对象人群参保数据精准录入，建立档案和信息台账，夯实基础数据库。同时根据增设缴费档次等政策新内容，积极引导激励城乡居民选择较高档次标准缴费，增加参保居民个人账户资金积累。

　　三是线上线下“精心”宣传。线上充分利用区级网站、微信群、QQ群等平台，集中发布政策信息50余条；线下组织工作人员深入基层社区，通过设置展板、现场解答、送宣传材料上门等方式，将代缴对象、参保缴费标准、养老金计算方法等有关政策进行多角度、全方位宣传，提高群众的参保缴费积极性。

　　四是畅通渠道“耐心”交流。通过监督举报电话、意见箱等方式，畅通群众监督渠道，自觉主动接受社会各界监督，确保政策实施的公平、公正、公开；组织人员不定期开展城乡居保社情民意调查回访工作，耐心交流，听取提升参保服务质量等方面的意见建议，进一步提高群众城乡居民基本养老保险民生工程政策的知晓率、满意度。