近年来，义乌市不断加强城乡助餐服务体系建设，全市已累计建成居家养老服务照料中心（站）514家，2021年市财政共拨付各类助餐补助资金6700余万元，居家养老服务照料中心（站）服务老年人约3万人，其中70周岁以上占比约35%。在实现助餐服务城乡全覆盖的基础上，通过搭建统一的智慧养老信息平台“怡养义乌”，充分利用大数据、人脸识别等数字技术，创新“三个一”，切实解决老年人就餐方面的难点问题。

　　一.便捷就餐“一张图”。将所有开展助餐的点位以数字化的方式展现在智慧养老信息平台上，形成一张全市范围的助餐服务点地图，老年人本人或者亲属及联络人打开与平台关联的APP或者小程序即可根据定位查看附近助餐点，便捷享受助餐服务，解决了老人和助餐点间信息不畅通的难题。部分老年人由于身体原因不便外出，也可以选择配送上门服务，解决行动不便的老年人“最后一百米”用餐问题。

　　二.智慧就餐“一张脸”。全市老年人的基本信息均汇集在智慧养老平台，符合助餐要求的老年人只需要“刷脸”就可以到社区内或者跨区域的助餐点吃饭。另外，通过数字赋能，老年人达到符合条件的年龄后平台就会自动匹配相关资格，并发送信息到老年人的亲属或者联络人处，实现“无感申请”。

　　三.贴心就餐“一张网”。通过搭建钉钉群或微信群，形成市镇村三级助餐信息传递网，精准传递助餐信息。助餐点安装的人脸识别系统与平台打通，实现数据联动，实时监测助餐点老年人的就餐情况，提升监管工作的时效性和精准性。各个群之间紧密相连，反应迅速，精准传递，实时联动，织就了温暖贴心的助餐服务网。