为补齐偏远海岛地区民生服务短板，积极推进共同富裕示范区建设，2020年舟山市全国首创海岛服务驿站“幸福驿家”，推动资源和服务下移，打造离岛便民新模式。自试点工作开展以来，市级财政累计投入300万元，在4个偏远海岛建设4家“幸福驿家”并投入运营，服务偏远地区居民万余人次，受到一致好评。今年，该市又新启动建设4家，投入运营后预计服务覆盖偏远地区居民14300余人。

　　一是搭建服务平台，资源更加聚集。统筹海岛服务设施，节约财力投入，对于人口相对集聚、交通相对便捷的区域，依托现有的村（社区）便民服务中心、村卫生室（卫生服务站）、文化礼堂和闲置房产等进行改扩建和装修；对于地理空间较大、人口分布分散的岛屿采取一个主站+多个分站模式，实现资源整合和服务集聚。同时打造“政府+慈善+社会力量”模式，吸引多方投入资金、技术支持及服务参与站点运营，截至9月，各级部门、慈善机构、群团组织等累计捐赠各类器材物资100多万元。

　　二是创新服务模式，覆盖更加全面。开创“5+X”服务模式，扩宽服务途径，以提供卫生服务、养老服务、商品物流、文化娱乐、便民服务等5项服务为基础，再根据实际需求，创设X项个性化服务，实现供需精准对接，切实解决离岛服务短缺问题，打通民生服务事项“最后一公里”。设置政企社定期下乡活动48类、派单式服务23类，整合医疗、养老、审批办证等服务339项，基本涵盖群众日常生活全需求，畅通便民服务“毛细血管”。目前已开展定期服务活动110余次，派单服务1778次。

　　三是数字赋能破题，服务更加便利。搭建数字化协同联办平台，实现多源数据共享集成，在PC、手机、自助机三端上现实供需对接、网上点单、线下服务和管理督考等完整功能，形成信息化服务闭环。离岛居民可通过微信小程序、热线电话和现场下单，享受便捷的居家养老、远程医疗、商品代购、文化下乡、就近办证、金融等各类服务。目前该平台已与“浙里办”政务服务平台实现互联互通，常用注册用户达3566人，需求处理率达100%。