一、转变思路，上门服务主动跑

　　（一）周密部署。印发《关于开展部门预算编制“上门服务至少一次”活动的通知》，明确目标任务，厘清处室职责分工。召开专题布置会，对上门服务活动进行部署，明确联系部门（单位）的业务处室为活动主体，要求主动到归口联系部门上门服务至少一次，宣讲、辅导预算管理改革政策和要求，为部门提供优质、精准的预算编制服务。在部门预算编制布置会前，要求预算、执行、监督、资产、综合、采监等处室与业务处室做好政策对接，对业务处归口联系单位进行集中辅导。召开全市活动座谈会，交流总结经验，共同研究深入推进的举措。

　　（二）领导带头。局领导对“上门服务至少一次”活动高度重视，亲自部署、亲自上门、亲自督查，在全局干部大会、全市财政局长会议、局中层干部会议上对深入开展“上门服务至少一次”活动反复进行宣传动员、部署安排。在2018年市本级部门预算启动后，局长带队走访了市教育局、市农办等部门，带头宣讲全省理财治税专题研讨班上省领导的讲话精神；班子成员带领业务处室上门走访各部门单位，通过召开座谈会、填写走访表、督办反馈意见等形式，摸清部门需求、解决实际难题、听取部门意见。

　　（三）跟踪问效。将“上门服务至少一次”活动列入处室年度考核，印发《单位走访情况记录表》，在走访单位过程中将走访事项和单位意见建议记录在案。实行月通报制度，制定《工作进展情况进度表》，进行全程跟踪管理，要求各业务处室每月如实报告走访进展情况，同时要对走访过程中单位反映的问题进行梳理，明确时序进度，能解决的立即解决或制定计划表倒排时间帮助解决，解决一件、销号一件；不能解决的，耐心解释，取得单位理解和支持，努力做到事事有着落、件件有回音

　　二、转变观念，全员发动全面跑

　　（一）全员参与。以“上门服务”作为精进财政服务的落脚点，从“坐在办公室里搞预算”到“面向部门搞预算”，从“等问题来找我”到“我主动找问题”，跨出了全员上门服务，夯实精准预算基础的新步伐。从总预算局到业务处室，层层制定工作表，落实上门服务人员安排和计划表，推动每位财政干部上门服务，一边深入了解部门情况，一边广泛宣讲政策法规。截至目前，市局财政干部参与“上门服务至少一次”活动190人/次。

　　（二）全面走访。采取“组团式走访+归口业务处室推进”模式，力争在2017年10月底前将市直部门（单位）都走访一遍，把支付中心、采监处、资产处等处室人员分组安排到各归口业务处室，实现处室联动，共同推进，提升走访效果，确保走访单位全覆盖。在上门服务过程中，注重在深入服务上下功夫，做到摸清单位情况，算实收支状况，帮助解决问题。截至目前，市直已走访部门51家，覆盖率达57.3%。

　　（三）实时服务。除上门服务、组织培训、电话咨询外，借助微信公众号、办公助手群、QQ群、微信群等网络工具，提高实时服务水平，切实解决财务主办日常业务问题，让预算单位不用跑，主动为预算单位做好服务。财政的新政策、新规定、新要求第一时间发布，预算单位有疑虑有顾虑有问题有关处室第一时间答复，且有问必答，通过搭建交流平台，实时在线服务，大大提高工作效率。目前市直单位财务交流群已有300多人，财政的实时在线服务得到财务主办们一致点赞。

　　三、转变方法，依法理财加快跑

　　（一）学法用法。根据市长指示，对全省理财治税专题研讨班上袁家军省长、徐宇宁厅长讲话中提及的政策文件选编成册，送市领导和部门主要负责人人手一册，推动党委政府和有关部门负责人成为依法理财的带头人。针对部门（单位）咨询较多的预算编制、预算执行、公务支出、政府采购等热点问题编制“一问一答”式的预算业务常见问题汇编手册，通过集中培训、分类辅导和一对一指导等形式，促使财务主办成为依法理财的明白人。开展“从我讲起”政策宣讲活动，在电视、报刊、网络等媒体及时发布财政政策、改革动态及预决算信息等，让全社会公众成为依法理财的监督人。

　　（二）直面问题。把发现和解决问题作为“上门服务至少一次”的核心环节，通过“上门服务”倾听意见建议，查找并解决财政内部管理在各环节、各岗位、各方面的问题。对容易解决的问题，坚持即知即办，对难点重点问题，制定任务清单，明确责任时限交办。如针对单位反映来财政办事程序较多的问题，对所有财务办理业务的事项进行梳理，如采购审批、经费转拨等，对各环节及办理时限进行规定，取消采购事项纸质审批程序，建立部门（单位）转拨经费审批事项即时办结制度，通过简化办事程序，减少部门财务人员少跑甚至不跑，提升了预算的服务效能。

　　（三）真心实意。要求全体干部把思想统一到落实“最多跑一次”理念上来，通过“上门服务至少一次”活动，进一步强化主动服务意识，切实提高专业能力和政策水平，把好事办细、办实、办好，体现真心、真情、真意。在上门服务前，要研究吃透2018年预算编制改革精神，全面掌握预算编制要求，做到在第一时间准确解答单位提出的问题，提高实际辅导能力。在上门服务中，要加强与各单位财务人员间的互动交流、相互学习，取长补短、凝心聚力，努力使部门和单位财务人员感受到“娘家人”的温暖，不断拉近财政与部门间的距离。