近年来，杭州市上城区积极探索“以党政为主导，以街道、社区为依托，以中介服务组织为实体，社会各界与志愿者广泛参与”的居家养老服务社会化工作新路子，经过几年实践，居家养老步入快速发展的轨道并取得良好的效果。该区主要从四方面着手，打造“居家养老”惠民新路。

　　一是深入宣传。以“新观念、新生活、新形象”为重点，加大居家养老服务工作的宣传力度，积极引导广大老年人、子女和家庭成员，树立“养老消费”、“花钱买服务”的养老新观念，鼓励老年人追求健康、文明、高质量的新生活，使更多的老年人理解和接受居家养老服务。

　　二是建立制度。结合本区实际，相继出台《关于开展“居家养老”服务工作实施意见》、《上城区推进养老服务社会化实施意见》、《关于开展养老服务社会化示范街道创建活动的通知》、《上城区养老福利机构管理办法》以及《深化居家养老实施办法》等一系列文件，明确对养老服务社会化工作的扶持政策。

　　三是保障投入。区财政全力支持推进居家养老服务，采取“一块两点”的办法，促使服务资金足额到位。“一块”即区政府切一块，区政府每年根据养老服务要求，列入财政预算；“两点”即街道贴一点、养老服务对象个人出一点，为居家养老服务工作提供资金保障。1-5月，政府提供的服务资金达105万元，预计全年达260万元。在区、街道以1：1投入的基础上，采取“扶强扶优”措施，对居家养老服务特色项目、“精品亮点”服务所及社区为老志愿者活动给予资金支持，并对成绩突出的服务机构和个人进行奖励。目前全区共有1032位老人享受政府提供的无偿服务。

　　四是完善设施。采用资助、奖励等形势，优化社区“星光老年之家”等社区福利设施建设。丰富服务内容，满足老人生活、体育、娱乐等多方面的需求。