伊犁州财政局为改进机关作风、提高工作效率、优化服务质量，实施“五化”服务，提高机关工作质量。 

　　一、服务工作制度化。伊犁州财政局不断完善各项工作制度，科学规范各项工作流程，完善并制定了机关党务、政务、事务和财政业务、财政管理30多项制度，简化了办事程序，规范了工作流程，实现了依靠制度办事的好效果。 

　　二、服务工作人性化。坚持以人为本的服务理念，认真履行为民、便民、利民举措。规范服务接待，实行微笑服务；规范服务用语，实行文明解答；规范服务操作，实行便捷流程；规范财务检查，实行上门服务；让每一个服务对象感受到财政干部良好的人本服务。 

　　三、服务工作科学化。坚持科学化决策，实行科学化服务。一是认真研究制定财政改革发展工作规划、财政年度工作计划，明确财政年度工作的目标任务；二是积极征求预算单位合理化意见，科学制定20多项财政管理制度、规范9项财政工作流程，增强工作的合理性和科学性；三是开展州直财政局系统财政工作目标管理，科学确定考核指标、考核内容。 

　　四、服务工作精细化。坚持精细化服务的工作理念，制定了伊犁州财政局系统精细化工作办法，细化财政业务和部门管理工作；认真落实岗位职责，规范业务流程，严格执行首问负责制、限时办结制、首办责任制；按照轻重缓急的原则实行急事急办、要事要办、随到随办，一时不能办理的事项，及时向办事人说明原因，保证在第一时间做好服务；实现了“服务零距离，工作零差错”目标，每个干部精心做好每一项工作、精心操作好每一个工作环节，确保每一个预算单位和服务对象满意。 

　　五、服务工作透明化。不断完善伊犁州财政监督工作办法，积极构建了社会监督、财政监督工作平台；公开财政业务、服务事项、办事流程，规范改革、资金收支、资产配置、政府采购等方面的工作流程，方便群众办事；实行服务承诺，开展公众测评，征求服务对象意见建议，接受社会监督；开展财政内部监督检查，对局24个单位、处室业务工作进行了检查通报；延伸财务监督，对财政资金进行全方位、全过程的动态监控，实现了“服务零死角、管理零缺位”，增强了工作透明度。