近年来，为提升和完善厦门市公共文化服务体系，市财政每年安排图书馆业务费近千万元，其中购书经费500万元以上，支持市图书馆不断优化服务手段，深化服务内容，拓展服务范围，在最大限度满足市民读者各种层次信息需求的同时，也大幅提升了厦门市图书馆的服务效益和办馆效益。目前，阅览区配置的触摸屏导读系统、自助借书机、自助复印机、自助扫描仪以及外借预约、电话续借、网上续借、短信服务、24小时自助还书等多种自动化、便捷化的服务措施，深受读者赞誉。

　　一、文献外借量再创新高，人均借阅量居全国首位

　　2012年，厦门市图书馆接待读者335万人次，办理借阅证3.7万个，外借文献326.2万册次、286.1万人次。文献外借册次创历史新高，文献外借总量居全国237个公共图书馆第二位，单馆人均外借文献册次连续四年居全国公共图书馆首位。

　　二、无线网广覆盖，“掌上厦图”引领新阅读方式

　　通过应用推广新技术，目前无线上网已覆盖所有读者活动区域，持证读者只需在移动设备中输入读者证号和密码，即可访问厦门市图书馆电子阅览室开放的所有网站。“掌上厦图”电子资源检索阅读、泛舟阅读等新功能，为读者随时、随地、随身享受图书馆服务提供便利。

　　三、“网上参考咨询”服务平台，深化厦图知识导航能力

　　2013年，市图书馆“网上参考咨询”平台近日正式向读者开通。“网上参考咨询”服务平台将为个人和社会团体提供代查、代检、定题服务、课题服务以及文献远程传递等服务。今后，读者只要登录厦门市图书馆“网上参考咨询”服务平台，就能真正实现足不出户享受快速、便捷的信息服务。