一是创优工作规范,提高服务效能。认真梳理所承担的业务事项,深入查找在服务方面的问题和薄弱环节,不断优化流程、提质提速。外商投资企业设立、变更及注销财政登记时限由法定25个工作日缩短为5个工作日,外商投资企业财政登记证年检时限由法定30个工作日缩短为5个工作日,会计从业资格证办理由法定10个工作日变为当场办理。同时,进一步优化服务措施。将所有行政服务事项图表化,并将办事程序制作成简明流程图摆放在显著位置,印制便民服务联系卡,公布各项业务服务电话,免费发放给办事群众。
二是创新机关管理,提高规范化水平。大力推行去向告知制度。制作了去向告知牌,设置了干部姓名、去向、联系方式等栏目,并公开干部照片,要求干部离开工作岗位外出出差、开会或请假时,在公示牌上进行标记,方便办事的群众了解。积极推广工作日志制度。要求干部每日详细记录工作任务和完成情况、每周进行小结并制定下周计划,增强了干部工作的条理性、计划性和“一日事一日毕”的意识。此外,还健全了AB角、首问负责、责任追究、限时办结等制度,确保群众来办事时,能知道干部去向,能找到人办事,能及时办成事。
三是创新学习制度,提高干部素质。建立学习提高的长效机制,制定了财政局全年学习计划,安排全体干部每月集中学习两次,截至目前已开展集中培训活动5次;在授课形式上,采取专家集中授课、干部轮流讲课、收看电教片等形式,增强了干部学习兴趣和积极性。在学习内容上,将廉政教育、业务知识、政策法规、时政形势等各个方面的知识纳入学习范围,努力拓展干部知识面。为提高干部学习积极性,确保学习取得实效,实行月考制度,每月就上月学习知识对全体干部统一进行闭卷考试,为确保考试公正公平,邀请区纪工委全程监督,考试结果在全局公布,考试成绩纳入科室和干部年度考核,与评先选优挂钩。