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江北地税直属所优化服务出新招

  一是鉴签申报记录本:记录本上印有纳税单位、纳税编码、报表所属年度和各类报表名称,供企业会计随身携带。企业会计报送各类申报表时,将该记录本交由办税人员,办税人员审核纸质报表后,在记录本对应的报表栏后签章,表明报表已经收到。目前,多数企业采取网上申报、半年递交纸质报表的方式,申报表记录本明确了征纳双方的责任和义务,也起到了及时提醒的作用。

  二是发放税企联系卡:卡片正面印制征管人员姓名、具体岗位、办公地址和联系电话,背面为该所地理位置、交通路线、可乘公交车和下车站点。“税企联系卡”实现了点对点的服务模式,纳税人清楚在办理涉税事项时需要找寻的部门、人员和联系方式。在税收方面有疑问的,直接拨通卡片上的电话就能联系到管理人员或是办税人员。小小的卡片既是政务公开卡,又是服务监督卡;不仅是搭建税企间沟通的名片,更是税务部门对外形象的窗口。目前该所首批印制的近4000张卡片已经分发到16个办税窗口和5个片区10名管理员手中。

  三是健全税企联系制:在原有税企联系制度基础上,进一步强化和细化对支柱行业、新建项目、规模以上重点税源的管理。每名片区管理员要定期深入企业走访调研,详细了解和掌握企业生产经营、税收管理、税负变动情况,帮助企业解决疑难杂症。把新的税收政策及时送到企业,力克在税收政策方面税企信息不对称问题。加强意见反馈,听取纳税人对税收执法、纳税服务、勤政廉政等方面的意见。收集调研中发现的问题和建议,形成分行业调研课题论文,并做好后续跟踪回访,打造贴心服务。

  

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发布日期:2009年08月05日