纳税服务是税收工作永恒的主题。特别是在当前经济环境不佳、企业经营艰难的情况下，象山局想纳税人之所想、做纳税人之所需、解纳税人之所难，着力拓展纳税服务新平台，实现新作为。

　　一是在特色服务上有新作为。加强开展“一回访，二及时，三超前”的特色服务。即定期到纳税户进行回访；纳税人要有不方便的地方，我们及时改善，只要在纳税中有困难，就及时帮助；即将服务延伸到入街道前、注册登记前、纳税前。建立多元化电子办税服务平台，推行上门申报，网上申报、电话申报等办税服务手段，节省纳税人的资金、时间、精力，并继续认真做好办税“一站式”服务工作。

　　二是在窗口服务上有新作为。窗口直接面对纳税人，很多涉税事项都要通过窗口办理和完成，办税窗口始终是纳税服务的主阵地，因此要充实窗口服务人员，真正把业务过硬、综合素质强的干部充实到服务窗口；进一步完善多功能窗口建设，切实解决过去在业务运行上和人员主观意识上存在的问题；切实加强窗口礼仪建设，改进服务作风。

　　三是在政策发展上有新作为。要依法将政策执行好、企业利益维护好、困难解决好，只要政策有规定，不论企业知不知情，都要想方设法让企业执行到位。对重点企业（针织业）、重要企业和暂时困难但有发展潜力的企业，建立帮扶日志，开展“一对一”帮扶。