保税区地税“三注重”优化纳税服务
一是注重服务对象。深入了解辖区内企业的经营现状,明确宣传服务范围,着重走访三类企业:第一类是影响辖区经济发展的支柱性企业,第二类是受金融危机影响严重的困难企业,第三类是充分享有税收优惠政策的企业,全面开展“上门服务”,增强活动的针对性,切实为企业做实事、解难题。
二是注重服务内容。实地走访企业,深入厂区、生产车间,通过现场指导、发放调查问卷等形式,掌握企业的实际需求和面临的困难,抽调业务骨干到现场为纳税人提供税法政策咨询,解疑答惑;通过开展专题调研、召开国地税联合政策咨询会等形式,与企业进行面对面交流,征询企业对纳税服务的意见和建议,真正做到税务人员走访到哪里,政策宣传就跟进到哪里,帮扶工作就延伸到哪里。
三是注重服务实效。针对走访调研情况,认真梳理汇总,深入分析制定对策,按照近期解决、计划解决、争取解决、向纳税人解释四个层次,明确扶持重点,确保给企业一个满意答复。整理企业的实际需求和应享受的优惠政策,建立专项档案,严格执行回访制,充分与企业对接,建立长效走访机制,真正做到问津于纳税人、取策于纳税人、服务于纳税人。
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发布日期:2009年06月26日