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保税区地税打造“一厅四区”优化纳税服务

  保税区地税通过大力推进“一厅四区”特色办税服务厅建设,进一步优化纳税服务工作。所谓“一厅四区”:

  一是征管服务区。推行“一窗式”和“低柜台”开放式服务,通过LED电子显示屏分窗口设置税务登记、发票领售、税款征收货运发票管理、税款征收文书管理、税款征收外经证管理、税款征收社保费管理等六个窗口,使纳税人办事一目了然,优化了办事流程。

  二是税收政策宣传区。深化税务信息公开制度,将纳税服务制度、分管局长及服务人员名单、投诉举报电话等监督信息上墙,及时公布税收法规公告及分局地税信息,提供纳税宣传手册、网上征管(网上报税系统)网上申报操作指引以及各样纸质申报表等,详细介绍税务登记、社会保险费征缴业务说明,强化了纳税服务援助。

  三是纳税自助服务区。设置外网电脑、打印机、复印机、办公桌椅等便民办公设施,开通企业办事自助“绿色通道”和“绿色直通车”,来电必接,有问必答,热情服务,减少了办税时间,提高了办事效率。

  四是纳税人休息区。推行错时和延时、午餐和午休值班制度,AB岗制度,设置休息座位,饮水机、茶叶、饮水杯,对纳税人提供人性化服务。

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发布日期:2009年06月25日