一是服务设施到位，推行人性化服务。在办税服务大厅内放置了报刊资料架、办税指南、饮水机、医药箱、老花镜等便民服务设施，配备了电子显示屏、人工触摸屏，还设置了叫号服务系统，开辟了舒适的纳税人休息区和自助服务区，努力给纳税人创造一个优美舒适的办税环境。

　　二是服务质量到位，倡导个性化服务。大力实施首问责任制”服务承诺制、AB岗工作、提醒预约等各项优质服务制度，专门开辟了“绿色申报通道”，积极探索实践“一窗式”办税，“一户式”管理和“一站式”服务，提高工作效率，着力优化服务软环境。

　　三是服务监督到位，实行公开化服务。在办税大厅设置了意见箱、举报箱，公布了举报监督电话，实行了岗位服务明星评选制度，公开接受纳税人的监督；设置了税务咨询窗口和涉税咨询电话，随时接受纳税人的咨询，尽可能给纳税人营造一个公开透明的纳税氛围。