一是“一次性告知卡”。在直属所、庄桥所、慈城所和行政服务中心的服务窗口发放了“一次性告知卡”。该组卡片共有四十张，按照窗口功能细分8大类别40个项目。内容涵盖税务登记、纳税申报、文书受理、发票领购、代征代缴、门征开票、税收减免等涉税服务项目，背面附有各窗口单位办公地址和咨询电话。卡片采用名片制式，便携便查。

　　二是“纳税人评议卡”。在每一个涉税窗口都放置了纳税人满意度评议卡，让纳税人现场对税务人员的“工作业绩、服务质量、制度纪律、业务学习、安全卫生”等方面进行评价。“纳税人评议卡”上的评价结果为“服务之星月月评”的重要评选依据。此卡以直观的方式将纳税人的意见纳入职工的工作绩效考评体系，充分保障了纳税人的参与权，以主体平等理念促进了纳税服务优化。

　　三是“税企联系卡”。由税收管理员向所辖区域内纳税人发放“便民服务联系卡”，注明办税窗口号及管理员办公室房号、具体联系人及办公联系方式，方便纳税人随时打电话咨询有关涉税业务。纳税人只要一拨电话，就可以咨询办税所需资料、事项办理流程或办理结果等，省去了来回奔波之苦。