一是政策宣传向全方位拓展。在办税服务厅设立咨询窗口、发放宣传资料的基础上，采取上门辅导、召开座谈会等方式进行全方位宣传，今年以来累计无偿发放税收宣传资料千余份，举办各类税收知识培训辅导30多期，培训纳税人700 余户次，组织税收业务骨干到宁波爱朋思纺织品有限公司、浙江恒达高有限公司、宁波欣达集团有限公司举办了有企业负责人、财务人员等参加的税收政策座谈，提高了企业财务人员的税法意识。上半年先后召开了拆迁企业座谈会、重点企业负责人座谈会，向纳税人及时通报税收形势和税收政策，使国家地方最近出台的税收政策能及时准确的传达贯彻到每一户纳税人。

　　二是管理服务向企业发展拓展。今年以来，紧紧围绕践行科学发展观、推动经济升级转型、促进企业发展的工作中心，对辖区内重点骨干企业建立了帮扶联系制度，落实税收管理员为税企联络员，负责了解企业生产经营及资金状况并帮助探索经营新路子，累计传送市场经营信息40余条。

　　三是日常服务向简便实效拓展。在坚持提供热情、文明服务的同时，不断简化办税程序，提高办税效率，注重从建立专业化、综合性服务组织架构上寻找突破口，用科学发展观指导实践全力构建纳税服务新机制。先后推出了电子服务、咨询辅导、延时服务、提醒服务、绿色通道服务等“套餐”，开辟了“四条通道”——“办税服务厅”、“税企QQ群”、“咨询热线”和“政务公开”，为纳税人提供公正、准确、文明、便捷、高效的涉税服务，打造出一个具有丰富服务内容、优质服务水准的纳税服务“超市”。

　　四是执法服务向公开规范拓展。牢固树立“依法行政就是对纳税人最高层次服务”的理念，把依法行政确定为全年税收工作的一条主线，坚持公开、公正执法，为纳税人创造公平竞争环境。在办税服务厅外设立政务公开栏，向纳税人和全社会公开地税部门职责、纳税人权益、违章处罚、税务干部应遵守的工作纪律和处罚规定以及投诉电话等内容，并聘请人大代表、政协委员、纳税人代表等作为行风监督员，对行风建设和执法服务实施社会监督。