为方便群众生活、提高物业管理收费率，通辽市计划在各旗县市区住宅区推行水、电、暖、有线电视、燃气、物业服务费等收费一卡通服务，各旗县市区将分别设立一个一卡通服务试点项目。同时，各旗县市区物业办将设立举报电话，受理群众的信访、投诉，化解矛盾纠纷。