赤峰市喀旗锦山镇党委、政府立足“以人为本，执政为民”的理念，紧紧围绕“发展城郊型绿色产业，真诚服务促百姓增收”这一主题，深入开展创建服务型党委、政府，落实干部服务责任制试点工作，各级党组织齐唱“五字歌”，轰轰烈烈开展”双服务”试点活动。

　　唱好“快”字歌。镇党委、政府积极筹备，迅速部署，制定出台《锦山镇创建服务型党委政府和落实干部服务责任制工作方案》，成立了由镇党委书记任组长的”双服务”活动领导小组，把“双服务”活动作为一把手工程，形成了思想上重视、措施上落实、行动上带头的工作格局；建立了《首问责任制》、《服务代办制》等6项规章制度；做到“四个到位”，即具体任务落实到位、方法手段灵活到位、为民谋利真实到位、舆论造势宣传到位。

　　唱好“广”字歌。一是“一册连心”。为方便群众和服务对象，镇党委办公室编撰了《锦山镇便民服务工作手册》，将全镇基本情况、干部工作职责及联系方式、办事指南、监督投诉方式等内容全部收录其中，实现一册办事通。二是“两卡明责”。全镇机关干部统一印制了便民服务卡，卡上标明姓名、联系方式、工作职责等内容，同时在反面印上了每名机关干部的服务承诺，实现了便民服务卡与干部服务承诺卡两卡明责，通过各种方式进行广泛宣传，做到镇内全民知晓。目前，各村制作双服务图板40余块，张贴标语360条，编印活动明白纸20000张，发放便民服务手册10000册。

　　唱好“严”字歌。严抓队伍建设，为“双服务”活动搭建平台。锦山镇强力推进“113”工作思路。即：紧紧围绕“四知四清四掌握”工作机制，强化制度建设规范落实一个重点，目标责任、工作督查、考核激励等机制。人手一本便民服务登记簿，对群众来访做到事事记，群众对办事效果时时评。实施以“服务事项争第一，年度总评争优秀”为标准的绩效管理办法。对干部职责履行情况、服务态度、办事效率等内容进行群众满意度测评；结合干部承诺制活动，组建5支干部服务队，义务为广大居民服务，为群众解决实际困难。

　　唱好“活”字歌。在“双服务”活动中，镇党委、政府要求干部做到“五入”，即身入、脑入、心入、情入、理入，提升活动效果。“身入”做实事。身入村民家中，详细了解群众的家庭现状；“脑入”搞调研。要倾听百姓的心声，详细记录他们的困难和提出的建议，要认真分析研究造成困难和问题的原因，提出解决的办法。“心入”要恳谈。在开展基层各项工作的同时，要做有心人，想方设法根据各自的实际，做到“群众利益无小事”，扎扎实实用心为民服务。“情入”结对子。针对困难党员、群众生产生活中的实际困难，镇党委开展科级领导包三户、一般干部包一户的帮扶活动，为群众办好事、实事80余件。“理入”解民忧。深入开展社会矛盾化解工作，做到“小事不出村、大事不出镇”，全镇信访积案化解以每月20%的速度递减。

　　唱好“评”字歌。完善制度，强化监督措施。进一步修订完善了《机关考勤制度》、《机关干部学习制度》等制度，完善了服务承诺制、首问责任制、限时办结制、同岗替代制、失职追究制、岗位责任制等一系列规范工作运行的制度措施。在工作中，规定“每日一记”，人人都得亮业绩；实施责任追究，注重结果运用；实施月看、季评、半年考、年度述的考核办法，奖勤罚懒，优胜劣汰。建立机关工作情况通报制度，继续发挥领导信箱的功效，开展开门评部门、评干部和开门纳谏活动，广泛听取社会各方面的意见和建议，落实群众“四权”，畅通社会各界监督评价和参与机关干部作风建设的渠道，提高社会认知度和满意度，始终做到让党放心、让人民满意。