一是着力解决城镇居民的养老问题。制定出台《西乌旗城镇居民基本养老保险暂行办法》，将全旗年满25周岁，具有西乌旗户籍5年以上的城镇居民全部纳入了城镇居民基本养老保险范围内。截止目前，全旗已有1246名居民参保，其中已有824名居民享受养老金待遇。

　　二是着力提高医疗保障能力。2006年，投入60万元自主启动新型牧区合作医疗制度。2008年，报销封顶线由1.5万元提高至3万元，参合牧民人数达到36276人，参合率91%，当年为参合牧民报销医药费201.2万元。制定出台《西乌旗城乡医疗实施办法》，实施医前和医后救助，政府承担参加新型牧区合作医疗低保对象全部参合资金，2008年，为62名牧区低保对象支付医疗救助资金26.4万元；为25名城镇低保对象支付医疗救助资金10.5万元，极大的减轻了困难群众就医难问题。开工建设了总建筑面积22917万平米的三家医疗机构综合服务楼；对四个苏木镇中心卫生院进行扩建，三所中心卫生院实施标准化建设；新建改建嘎查卫生室9所，覆盖面基本达到100%。

　　三是着力推进服务型政府建设。启动西乌旗人民政府牧区服务平台建设，建立“便民服务平台、便民服务大厅、便民服务代理点、便民服务电话”四级便民服务网络。即以牧区528部牧民服务热线电话为依托，形成一个连接全旗牧户的服务网络，同时，在旗所在地和苏木镇各构建一级平台，牧民通过热线电话向政府表达诉求、反映情况、监督工作，政府通过平台为牧民提供方便快捷的服务。截止目前，累计接待群众来信来访来电149余件（次），其中，受理牧民群众关于教育、社保就业和医疗服务等热点、难点问题诉求共计21件，全部得到有效解决；群发防灾减灾、政策法规、就业服务工作信息4次。