为深入优化政务服务环境，提升政务服务水平，切实畅通服务群众“最后一公里”，樟树市财政局在转变工作作风、加强平台管理、强化服务保障等方面狠下功夫，充分保障群众知情权、参与权、监督权，真正让人民群众获得感、幸福感得到提升。

　　一是事项链接到位。为规范服务事项，明确权力边界，切实营造良好营商环境，今年上半年，该局对涉及财政权力事项进行了再梳理，依据省财政厅24项权力事项清单，逐项进行审核，并及时与上级部门沟通反馈，确保权力事项真实准确。根据行使层级，梳理出县级层级权力事项15项，包括行政许可、行政处罚、行政检查等事项类型，并报市营商办集中公示；梳理进驻行政服务大厅窗口的国标和省清单事项6项，并在大厅窗口进行宣传展示，真正做到事项明确、公开透明，有据可依、权责清晰。

　　二是服务机制到位。针对政务服务及时跟进难的问题，该局狠抓干部作风建设，实行首问负责、适时处置的服务机制，对政府信息公开、12345政务服务热线、赣服通、民生资金“码”上监督平台、服务大厅窗口等服务平台明确专人负责，实施对点培训，并各司其职，及时准确高效处理政务服务事项和群众诉求，真正做到平台、事项有人管，过程、结果可追踪。今年以来，共处理依申请公开事项1件，发布政务动态信息24条次，发布政策性文件3条，处理或转办12345热线投诉2条。

　　三是协调配合到位。为落实非税收缴系统改革，硬化项目库和收费标准，规范收费行为，切实推进“赣服通”教育收费等，该局积极与发改、市管、住建、城管、教体、行政服务大厅、软件服务公司等部门单位协调配合，清理规范收费项目、标准，及时处理系统对接、数据导入、项目更新、标准植入等技术问题，同时，积极宣传非税收缴的便捷性和多样化，非税收缴可通过各代理银行网上银行、省财政厅网站、赣服通APP、江西省政务服务网、江西财政微信公众号等平台进行，群众可享受全天候、非接触式、不见面的缴款服务，真正做到数据多跑路，群众少跑腿、甚至不跑腿。