南昌市财政局国库支付中心是市财政局的重要窗口单位，是局执政服务水平和机关效能建设的重要体现与直接反映。为进一步提升中心服务质量和水平，规范中心工作人员服务用语和服务行为，积极推广使用规范用语，树立良好的窗口形象，全面推进中心工作效能建设与作风建设，中心特制订了《国库支付中心窗口文明用语、行为规范》，《规范》对窗口工作人员接待单位人员直接来访和电话来访的文明用语规范、服务忌语和行为规范作出了细致而详尽的规范，拉近了与办事群众之间的距离，提高了窗口办事效率，极大改善了中心工作作风。