常州产权交易所两个服务业标准化试点项目荣获国家级立项
日前,国家标准化管理委员会发文下达了2012年度国家级服务业标准化试点项目计划,常州产权交易所申报的“产权交易服务业标准化试点”和“政府采购代理服务业标准化试点”同时光荣“上榜”,成为目前全国同行业中,唯一一家同时获批国家级双“试点”的产权交易机构,同时,作为此批立项计划中江苏省承担试点项目数最多的单位,立项项目数占到了江苏省总数的1/10,常州市总数的2/3。
近年来,常州产权交易所将标准化管理理念引入全所的各项工作中,以标准化建设为核心,信息化建设为支撑,对管理、服务的流程、文本记录等进行规范化、统一化、模板化,彻底改变了以职能为中心的传统管理模式,实现了以流程为中心的管理模式,有效做到“事前预防”和“过程控制”,消除了管理“壁垒”。目前,全所已经建立了拥有12大控制流程、197个ISO标准化模板,覆盖产权交易、招标采购(含政府采购代理)服务全过程的标准化体系;自主开发了常州产权交易市场网、常州地产网、招投标网等9个网站及短信发布平台;研发了会员摇号系统、土地审计评估摇号系统、项目数据管理系统等信息化项目;建成了国内一流、全省领先的电子竞价系统和电子招标采购系统。
在推进标准化建设的进程中,常州产权交易所把标准化管理和全所改进服务理念、提高服务质量相结合,根据实施标准化管理后的实际情况,适时对标准化体系进行完善,及时调整标准化模板、流程和内部管理规章,努力加强标准化的动态管理与控制,切实满足全所在科学发展、规范发展过程中各个阶段的不同需求。通过大力推进标准化建设,全所经济效益和社会效益均得到了显著提升,实现了“质”和“量”的双飞跃。2012年全所完成交易、招标项目数量再创历史新高,达到1308项,同比增长63%,交易、招标金额为15.7亿元;服务水平得到服务对象的高度认可。产权交易、招标采购(含政府采购代理)的客户满意率连续三年超过了99%。
一流企业定标准。常州产权交易所在走出一条独特的标准化创建道路的同时,还积极参与行业标准的制订,以标准化的服务率先在全省范围内树立起了行业标杆。2011年,常州产权交易所申报的“产权交易服务标准化试点”和《产权交易服务规范》分别获省级立项。其中“产权交易服务标准化试点”是当年我市唯一获得省服务业标准化试点的项目;2011年,国家标准化管理委员会发布《关于下达2011年第一批国家标准制修订计划的通知》(国标委综合[2011]57号),批准常州产权交易所参与起草的《产权交易服务规范》国标立项;2012年5月31日,由常州产权交易所起草的江苏省服务业地方标准DB32/T2035-2012《产权交易服务规范》正式实施。同年7月,常州产权交易所申报的《政府采购代理服务规范》获省级立项。
此次承担双“试点”,是常州产权交易所发展史上的一个重要里程碑,翻开了全所推进标准化体系建设的崭新一页,标志着常州产权交易所将在全国产权交易、政府采购代理服务业标准化工作方面发挥更加重要的引领作用。常州产权交易所将以此为契机,继续积极参与行业内标准化建设的研究和交流,并严格按照国家服务业标准化试点的要求,进一步丰富和完善标准化体系,不断扩大标准覆盖范围,提高标准适用性,争取双“试点”都以高分顺利通过专家考核组的验收。同时,常州产权交易所也将借助标准化建设的“东风”,立足常州,辐射长三角,面向全国,运用标准化手段全力支持地方产业优化升级,以标准化推动区域经济实现可持续发展。
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发布日期:2013年01月31日