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蕲春县财政国库收付中心创优服务展风采

  蕲春县财政局国库收付中心12名干部职工平均年龄35岁,是全县财政系统最年轻的一支队伍。多年来,他们秉承“财自才出,政从正来,创新思进,追求卓越”的理念,坚持“精细化”管理、“人性化”服务、“一体化”运作、“品牌化”发展,不断追求进取,创造佳绩,先后被表彰为县直机关“服务满意单位”、党建带团建“十面红旗单位”、“红旗党支部”,全县“五四”红旗团支部;2012年被共青团湖北省委、湖北省精神文明建设委员会授予“青年文明号”。

  一、强化学习提素质。国库收付中心本着“以智力提升能力,用口碑打造奖杯,靠人才成业兴财”的理念,着力打造学习型单位、服务型团队、实干型人才。把握青年勤学好问、思想活跃的特点,开展政治文化、制度文化、行为文化“大讨论”,社会文明、单位文明、家庭文明“大家评”等活动。促进了青年学习的积极性,调动了青年对道德文化的追求。根据青年争强好胜、创新思进的特点,开展多种形式的技术练兵、岗位比武,把学习热情引导到岗位创优、岗位成才上来。开展“老帮新”、“熟带生”的结对帮学竞赛,推出“通一门理论、学一门技术、拜一个师傅、练一手微机、解一道业务难题、提一条合理化建议、出一项管理成果、总结一套优质服务经验”的“八个一”工程,促使青年理论联系实际,爱岗敬业、立岗成才。

  二、优化服务提质效。国库收付中心坚持以人为本、以德育人,把中心建成充满爱心氛围的大家庭,为员工提供干事创业舞台,培育敬业乐群人才,以口碑打造品牌。一是“心贴心”的关爱。从同事之间的和谐入手,工作中带头以德高正人,以业精服人;生活上,以情感人,以诚待人。组织“学习政治理论,学习财会业务,学习文化知识”,教育员工“珍惜财政岗位,珍惜中心形象,珍惜个人前程,珍惜和睦家庭”,做德业双馨的管家理财人;关心员工政治上的成长、工作上的进步、家庭生活上的困难,用严格又不失人性化的管理制度、坚持不懈又形式多样的素质教育,树正气、聚人气,让职工履职尽责,思进求实。二是开展“面对面”沟通。通过送发征求意见函、开展民主测评,以及上门听取建议、接受批评等多种形式,设身处地听诉求,想方设法解难愁,架设与服务单位的“连心桥”。服务单位评价国库收付中心是一群“有高度负责的责任心,换位思考的同情心,听取批评意见有诚心,解决疑难有决心,优化服务有真心”的“五心”集体。三是“实打实”奉献。推行业务流程公示制、服务承诺制、投诉必查必处制,实行“温馨服务”、“微笑服务”、“首问责任制”服务和委屈服务、延伸服务等便民服务,实施“财政服务110”,凡牵涉到社会稳定、发生重大自然灾害等突发性事件急事急办。每逢重大节点,他们承担着繁重的业务任务,逢年过节没有休假时间,每年忙到腊月三十日才回家,被财政局机关公认为“最忙碌的一群人”。

  三、细化管理保安全。一是围绕财政中心工作,落实资金支付。坚决落实中央八项规定进一步强化预算约束,大力缩减“三公”经费支出,从严控制一般性支出,确保刚性需求。2016年,3.0系统办理支付业务累计金额60亿元,数量达25238笔,其中直接支付14330笔,授权支付10908笔。保工资、保运转、保重点项目建设,加速了全县经济和社会事业发展。在资金拨付中,实现了工资直达个人帐户,物品购置直达供应商,专款直达项目单位,提高了财政资金使用效益。二是把紧财关持正义,对直接支付资金主要侧重于项目资金的严格审核,对预算单位的授权支付资金通过授权支付监控系统防止大额资金支付到预算单位主办会计与出纳个人帐户沉淀资金,违规使用。三是推行“办事有我,满意有你”服务承诺,组织“三岗”创评(即:党员先锋岗、青年文明岗、巾帼建功岗),青年党团干部率先做到“依法理财我尽责,财政形象我维护,岗位创优我带头”,点燃用心管理、用情服务的激情。

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发布日期:2016年12月26日