为充分发挥“一把手”在优化营商环境工作中的引领带动作用，推进“我为群众办实事”活动走深走实，近日，郑州市财政局深入市政务服务大厅，通过“亲自办”进行面对面体验，感受了解办事群众需求，实打实帮群众办实事、办好事、解难题。

　　在办事窗口，调研组一行在“业务咨询”岗位接受企业咨询，为企业介绍了缴纳城市基础设施配套费的工作流程，审核了缴费资料，并对企业提出的问题悉心解答，填表、交表，前后不到五分钟，办事人员就拿到了缴费通知单。随后，邀请三家企业进行座谈，企业表示近年来在配套费缴纳上最大的感受就是更加方便快捷，相比之前，缩减了差不多一个月左右的时间，同时对提高配套费减免效率提出了建议。

　　调研组一行对企业提出的问题进行了政策解读，指出下一步市财政局将针对体验中发现的问题，建立问题台账清单，制定整改措施，明确整改时限，切实将“一把手走流程”活动发现的问题整改到位，不断优化城市基础设施配套费征收及减免办理流程，解决一批企业群众办事过程中的难点、堵点问题，不断提升政务服务质量和效率，全力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的良好氛围。