为促进全局服务质量整体提升，近日，安阳市财政局积极围绕“服务”做文章，以开展“四亮六比创”活动为抓手，向服务要形象，以服务促形象，力促全局服务意识不断增强、工作效率不断提高、服务环境不断改善。

“四亮”一是亮身份。通过摆放岗位牌、设立办公指示牌等形式，增强全局干部职工的自我约束意识，进一步提高创先争优的自觉性和主动性。二是亮标准。在各个服务窗口悬挂工作职责、管理制度、服务质量考评标准，主动接受群众监督。三是亮承诺。对照服务标准和管理制度，结合岗位实际，对提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺，接受广大服务对象的监督评议。四是亮流程。通过设立服务平台公开工作流程，创新服务方式，拓展服务职能，提高服务水平。

“六比创”一是比学习，创一流素质。以开展“业务好书大家读”活动为重点，定期推荐学习书目并组织阅读。二是比修养，创一流队伍。以开展“五查五看”为重点，查理想信念，看党性观念和为群众谋利益、办实事的主动性强不强；查精神状态，看事业心、责任感、改革进取意识和创新意识强不强；查工作作风，看对待群众的观点、政策观念和做好新形势下财政工作的能力强不强；查协调配合，看大局意识、互助意识、集体荣誉感强不强；查廉洁自律，看执政是否廉洁、处事是否公正、原则性强不强。三是比技能，创一流岗位。根据不同岗位技能要求和日常工作需要，开展岗位技能自学和业务技能比武活动，将岗位自学和岗位考试相结合，提升自学实效，实现“以考促学”、“以学增效”。四是比服务，创一流作风。以“服务财政中心工作”为主旨，开展干部职工示范岗、优质服务岗、优质服务部门评比活动，抓点树旗，示范带动。五是比效能，创一流业绩。开展岗位业务练兵，比服务群众“零投诉”，比信息传达“零阻塞”，比文件办理“零遗漏”，比综合协调“零差错”。六是比奉献，创一流形象。以创先争优活动为载体，着力纠正 “庸、懒、散”现象，努力实现服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”。积极建立责权分明的岗位职责体系，以能力倒逼责任，以目标倒逼进度，以评价倒逼作风，以问责倒逼落实，全面提升阳光服务、微笑服务、延时服务、预约服务、规范服务、高效服务、廉洁服务的水平和质量。