大海林林业局全力打造雪乡旅游名镇，在保护雪乡风景区生态环境的基础上，在雪乡旅游风景区开展了 “确保安全、确保消防、科学规划、重在保护、要在复原、兴在自然、精在特色、优在服务”的综合整治系统工程，提升了雪乡旅游品牌的影响力。

　　保护原生态  封闭式管理雪乡景区

　　林业局采取多种投资方式，陆续投入了1亿多元对雪乡进行了升级改造，倾力打造雪乡旅游名镇。按照雪乡总体规划和详细规划以及《旅游风景区管理条例》的要求，雪乡的原生态保护是第一位的。雪乡的137家住户在去年雪乡旅游开发建设中，对有问题的64家进行了彻底整改，任何一家不达标都不得营业。经过百余天的努力，拆除违章建筑15间，计300多平方米；动员自拆违章建筑54间，计600多平方米；打通巷道7处，计140米；铺延砂石65车，计325立方米；整理板杖600多延长米；清理垃圾200多车，计400多吨。经验收，雪乡经营业户已有110户达标，重新颁发了旅游经营许可证及相关证照。

　　对景区实行封闭式管理，建成了两处大型停车场，杜绝任何车辆进入核心景区，林业局先后制定下发了《雪乡国家森林公园停车场管理办法》、《大海林林业局自用车辆管理办法》, 有效保护了中国雪乡资源；为了更好地为游客提供优质服务，今冬购进了10台大客车，免费为进入雪乡景区的游客提供优质服务，配备了引导员；有效的管理使雪乡景区内秩序井然，杜绝了环境污染，杜绝了车场乱停、乱放的现象发生。

　　诚信服务  让游客舒心满意

　　提高雪乡旅游景区的服务档次和整体服务水平，全面规范各类经营业户的服务标准和服务质量。从维护游客的利益出发，制定了《雪乡风景区家庭旅馆租赁管理暂行规定》、《雪乡旅游风景区对经营业户收费服务质量保证金的暂行规定》；加强对雪乡风景区的家庭旅馆卫生管理，局卫生防疫部门设专人常驻景区。对服务从业人员进行培训，并办理了健康证，每周定期对家庭旅馆的卫生进行检查、检验。

　　制定印刷了精美的《雪乡菜谱》，聘请美食专家挖掘整理了具有雪乡特色的《雪乡八大炖》、《雪乡八大炒》、《雪乡八大熘》《雪乡八大炝》等精美菜肴。并按照综合本地价格制定菜价，明码标价。林业局制定了价格公布板，将雪乡内的各项游乐项目收费标准、菜价在主要街道上张榜公布，让游客明白满意。

　　为更好地为游客服务，提高服务档次，服务水平，林业局先后聘请了牡丹江市、海林市旅游学校优秀教师，分期对雪乡从业人员进行了礼仪、服务等技能、技巧培训，培训率达100％。

　　利用有线电视办理了自播节目，每天将景区的家庭旅馆入住情况、游乐项目收费情况、取得合法证照的家庭旅馆进行滚动播出，使游客到雪乡能在第一时间了解雪乡有关情况，便于游客明白消费。

　　按照4A景区标准要求，林业局投资建成游客服务中心和游乐中心、景区接待中心，购置了大屏幕LED电子屏、液晶电视、电脑、书刊等。媒体中心、景区调度指挥中心、景区网络监控中心，安排了10名讲解员，为游客提供全方位的服务。