虽然今冬遭遇了十年一遇的严寒天气，但牡丹江老百姓的家中却温暖舒适，这得益于年初开展的“供暖质量月”活动——牡丹江市在拿出2000万元供热专项补贴的同时还加强了对供热市场的管理。目前由供热主管部门等相关人员组成的查访组已深入2万用户家中抽查测温，抽查达标率98%，其中80%以上室温超过20度；不达标的供热企业已被限期整改。

　　去年10月份以来，由于受气温偏低和煤炭供应减少、煤炭价格上涨等不利因素影响，供热企业运行成本提高。在充分论证、尊重民意、决定今冬热费不涨价的情况下，牡丹江市委、市政府以“不让一户居民受冻”为目标，决定在全市范围内开展供暖质量月活动。市政府主要领导亲自对供热补贴进行审查，主管领导亲任质量月活动领导小组组长。

　　为进一步督促供热企业提高供暖质量和服务质量，在要求企业自检自查的基础上，牡丹江市还组成了以供热主管部门牵头的联合督查组，深入各城区进行“无假日督查”。同时在新闻媒体上公布各供热企业服务投诉受理电话和主要负责人移动电话，并与12345市长热线电话联动，确保投诉有人接、疑惑有人答、问题有人管、困难有人帮、结果百姓满意。

　　目前由供热主管部门牵头，用户代表和新闻媒体参与，每周评出供热质量最佳最差单位，同时每月还将评出星级供热企业，并在当地媒体上公示，评比结果与向供热企业发放的补贴直接挂钩。