唐山市以五个不让为载体倾力打造务实高效财政
唐山市财政局按照“科学理财,事争一流”的总体要求和“建设强班子,带出硬队伍,创出新业绩”的思路,从基础做起,从形象抓起,在全市财政系统开展落实“五个不让”活动,倾力打造唐山效率,着力提高财政队伍的服务能力、服务水平和良好形象。
1.不让领导布置的工作在自己这里延误。推行了“服务五个到位”,即服务意识到位、服务责任到位、服务承诺到位、服务监督到位、服务考核到位,努力让上级指示精神不折不扣地贯彻执行。
2.不让传阅办理的文件在自己这里积压。推行了“公文当日办结制”,规范文件传递和办理程序,切实减少办事环节,加快办事速度,提高办事效率,简化运行程序,确保上传下达安全畅通,做到了急事急办、特事特办。
3.不让各种纰漏和错误在自己这里发生。推行了“首问负责制”、“员工待岗制”、“责任追究制”,努力做到服务对接零距离、资金拨付零障碍、准确及时零反复、务实高效零投诉。
4.不让来机关办事同志在自己这里冷落。推行 “六个一服务程式”,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱服务、一身正气办事、一句好言相送,让服务基层更加形象化、具体化。
5.不让财政局形象在自己这里受到影响。在服务窗口推行了“四个一标准”,即一站式办公、一门受理、一次性告知、一次查实下岗,落实窗口受理、网上运行、内部传递、快速办结,努力做到让部门满意、让基层满意、让群众满意,受到了各预算部门和基层单位好评。
活动开展以来,财政系统服务质量进一步改进,服务效能进一步提高,推动了各项工作的开展。2008年唐山市财政局先后有52项工作、68名个人受到市以上表彰,行风评比全市第一,荣获2008年度全国文明单位称号。
附件下载:
相关文章:
发布日期:2009年02月09日