为进一步深化“放管服”改革，提升“互联网+政务服务”水平，自治区财政厅政务服务窗口采取多项措施，通过推行政务服务事项“延时办、咨询办、网上办”等方式，为办事企业和群众提供“有温度”的服务，切实提升办事企业和群众满意度。

　　一、窗口服务，热忱接待

　　牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，把主动服务、热情服务作为窗口服务工作标准，对咨询业务的来访人员热忱接待、耐心解答，对非本厅业务主动指引或介绍来访人员到相关厅局窗口办理。实行办事指南“一单清”、受理材料“一手清”，让数字多跑腿、让群众少跑路。同时，为了最大程度地利企便民，主动加班延长工作时间，确保每一位办事群众满意离开。

　　二、热线服务，有求必应

　　充分发挥热线服务作用，第一时间接听企业、群众电话，一次性告知办理事项流程、材料，做到回答问题“一口清”。近期，通过热线及时答复办事企业和群众关于中介机构从事代理记账业务、海域使用金减免、会计师事务所变更、资产评估机构备案以及注册会计师注册等政务服务事项的行政审批疑问，帮助解决在办理中遇到的问题，将利企便民服务落到实处。

　　三、云上服务，便捷办理

　　为不断推动政务服务便利化，自治区财政厅把政务服务事项搬到“云端”，不断加大全流程网办宣传力度，推进“审批事、线上办，有问题、线上解”。通过广西数字政务一体化平台网上办理方式，在“云上”完成事项受理、材料核验、文书流转、审查决定等流程，让企业和群众少跑腿、好办事，实现政务服务“不打烊”、服务品质“不打折”。下一步，自治区财政厅将继续贯彻落实中央和自治区关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，充分发挥窗口政务服务职能，扎实做好各项工作，进一步推动利企便民各项举措落地见效。