今年以来，乐昌市采取多项措施，整合资源，创新模式，强力推进基层公共服务平台建设，取得阶段性成效。主要做法：

　　一、高位入手，顶层设计，全面推进平台建设

　　一是高规格推进。乐昌市成立了以市政府主要领导为组长、市委组织部部长和分管副市长为副组长、各相关单位主要负责人和镇(街道)镇长(主任)为成员的工作领导小组，提供了强有力的组织保障。同时将此项工作列入乐昌市2016年8件为民办实事项目和42项市政府督办项目之一，全力抓好抓实。二是高起点谋划。乐昌市多次组织财政、行服中心、信息中心等相关部门到试点县学习先进经验，同时深入各镇(街道)、村(社区)调研。经过充分调研和消化云浮市新兴县的建设经验，及时制定印发了《乐昌市推进基层公共服务综合平台建设工作方案》，明确了目标、措施和时间节点，为此项工作的全面铺开奠定了基础。三是高标准建设。乐昌市严格按照“五个统一”和“八个有”要求，坚持“政府主导、整合资源，统一建设、规范运作，信息共享、便民高效”的原则，因地制宜、科学高效，全面铺开平台建设工作。特别是根据韶关市政府安排，严格对照省统一部署要求，扎实做好了乐昌市北乡镇黄坌村、长来镇长来社区两个“样板示范点”建设工作。

　　二、整合资源，多方联动，形成强大工作合力

　　一是整合各类资源。科学配置村(社区)服务中心(站)的系统内容，依托“一门一网式”政务服务系统，整合各部门现有平台系统和服务事项，建成集政务服务、村级组织运作、生产生活服务于一体的村(社区)公共服务平台系统。二是明确工作职责。制定了《乐昌市推进基层公共服务综合平台建设工作任务清单》，将平台建设中的权责清单编制、网络建设和三资平台建设等工作任务细化分解到各职能部门，形成“党委领导、政府主抓、财政牵头、各部门各司其职”的良好工作局面。加强部门协调配合，为基层公共服务综合平台建设提供必要的技术指导和工作保障。三是强化分工合作。把工作权限下放到各相关单位和镇(街道)，充分调动他们工作积极性，确保平台建设高效有序推进。目前，电子政务外网光纤电路及配套网络设备租用服务项目、软件及电子设备已分别于7月20日、7月21日完成公开招投标，分别由中国移动韶关分公司、广州鼎义计算机有限公司中标。四是加强督促协调。乐昌市专门聘请监理公司专门跟进两个招投标项目的进展情况，确保平台建设按时按质推进。定期召开基层公共服务综合平台建设工作协调会议，听取各部门汇报工作进展情况，及时协调解决平台建设过程中存在的问题。

　　三、创优服务，创新模式，打造“全天候1+N”平台

　　结合乐昌市作为山区县的实际，为实现基层公共服务便利化、统一化、网络化，达到便民利民的目的，乐昌市充分借鉴了“新兴模式”，着力打造“全天候1+N”平台。一是打造贴近群众的平台。乐昌市在基层公共服务综合平台信息系统开通网站版、手机APP版和自助终端机版，并将手机充值、医院挂号、汽车购票、医保报销、水电缴费等与群众生产生活息息相关的便民服务纳入平台建设，构建简单、方便、快捷、周到的服务体系，方便群众办理各类事项。通过不断延伸拓展服务事项，使服务逐步向全覆盖、全方位延伸，“小事不出村，大事不出镇”，有效解决服务群众“最后一公里”问题。二是打造运作高效的平台。全市195个行政村、20个居委会都设立了公共服务中心(站)，按照乐昌市基层公共服务综合平台建设项目要求，都将实现光纤接入互联网，并配备电脑、打印、扫描一体机、高拍仪、评价器、身份证读卡器等电子设备。