惠州市惠城区紧紧围绕“就业惠民”主题，树立“诚心服务、真情相助”理念，扎实推动基本公共服务均等化中的劳动就业服务落到实处，通过采取“一优二强”等措施，促进公共就业服务提质增效。

　　一是优环境，聚民心。惠城区人社局主动将办公楼一楼大堂改造成公共就业服务大厅，把就业服务业务全部归集到大厅办理，极大地方便了办事群众；同时，结合工作实际，科学合理地设置受理前台、咨询台，增加购置叫号机、空调、饮水机等设备，还为前来办事的老年人准备了老花眼镜，努力为群众提供一个便捷、有序、舒心的服务环境。

　　二是强服务，抓落实。一方面，实行中心领导带班制。每天轮流安排一名就业中心领导班子成员在前台带班上岗，负责组织窗口服务事项的办理和运行秩序的管理、监督和检查，接待群众来访和投诉等。另一方面，实行“一站式”服务。该区人社局主动公开就业服务办事流程，办理补贴申请、小额担保贷款和档案托管等业务均统一在大厅受理、审核、办理。1-7月，共为劳动者免费提供就业信息7536条，提供就业政策咨询、职业指导和职业介绍、就业失业登记2892人次，受理灵活就业社保补贴3296人次、岗位补贴115人次、小额担保贷款53次，发放各类就业补贴资金746万元，全区城镇新增就业7563人，城镇登记失业率控制在 2.38%。

　　三是强纪律，改风气。为进一步规范工作纪律、提高工作效能，该区人社局制定了工作人员考勤制度和挂牌上岗制度，设立考勤台账和工作人员去向牌，及时记录去向情况以备检查。通过领导带班监督与纪检组不定时检查相结合的方式，加强对窗口工作人员办事作风的督促检查，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。此外，还设置便民意见箱，公布服务监督电话，主动收集服务对象的意见建议，对群众反映的问题，第一时间整改到位。