怀集县基层财政所推行“四项服务”，积极创建人民群众满意服务窗口，有效提升了服务质量、提高了办事效率、树立了财政部门的良好形象。

　　一是推行首问接待服务。对外来办事的群众做到主动问候，热情接待。第一个接待外来办事群众的工作人员，不管工作再忙，不管是不是所辖业务范围，都要热心服务，耐心听取意见，倾听群众心声，做好解答，及时为其排忧解难。对于不是自身业务范围的事情，主动引导，搞好接洽配合，确保群众办事渠道畅通、事务办理及时。

　　二是推行限时办结服务。凡资料齐全、手续完备的业务，做到审核及时快捷、资金拨付迅速准确，限时办结。

　　三是推行及时告知服务。每个工作人员在受理业务或接受咨询时，一次性告知应提交的相关资料及注意事项。凡资料不齐、手续不完备或违规业务，耐心解答清楚，待补齐资料、手续或纠正后，及时办理。

　　四是推行微笑文明服务。热情对待外来办事人员，做到了喜迎笑送，文明服务。