一是公开公示透明化。按照《关于进一步推进民生工程信息全程网上公示工作的通知》文件要求，各乡镇和县直各牵头部门成立民生工程公开公示领导小组，在门户网站设立“民生工程”专题并在专题上设立“公开公示”专栏，按照民生工程信息公开规范性文本，明确公示内容、公示时间。在民生工程专题网站同步公开民生工程相关信息和监督投诉电话，及时收集群众意见和建议，并做好解惑答疑工作。

　　二是项目征集广泛化。11月初至中旬，组织安排在县民生工程专题网站上开展2019年安徽省民生工程项目网络公开征集活动，设置相关链接登录窗口并组织发动各乡镇和县直牵头部门，引导群众参与征集活动，积极建言献策。

　　三是监督员监督全程化。为巩固提升民生工程惠民实效，接受人大代表和政协委员依法监督和民主监督，望江县主动邀请6名省、市、县人大代表及政协委员，担任望江县民生工程特邀监督员，检查督促民生工程实施工作，听取对于民生工程实施工作提出的合理化意见和建议，推进民生工程抓落实、抓成效。

　　四是民情回复时效化。对于群众来信来访、政府网政民互动平台、望江论坛的咨询投诉以及民生工程特邀监督员反馈的意见、主流媒体网络曝光的重大事件等处理情况及时填报登记表和处理单，确保收集待办民情从初次发现确认到报送不超过4小时并认真调查研究，及时整改落实处理意见，提高群众对民生工程的支持率。