今年以来，淮北市相山区以实施民生工程为重要抓手，紧扣目标任务，科学调度，统筹安排，狠抓落实，着力提升群众的满意率、知晓率、参与率和获得感。

　　一是强化过程管控，提升群众满意率。建立项目进展“旬调度、旬通报、旬排名”、领导约谈等民生工程推进机制，对照“任务清单、责任清单、问题清单、整改清单”，坚持问题导向，瞄准工作短板，强化运用多种手段，通过督查、通报、约谈、督办等方式，加强对民生工程实施过程的检查督导和考核考评，全面强化过程管控，严格落实绩效问责。对发现的问题，立刻分析原因，并及时把责任落实到具体部门，限期整改并对问题的整改情况进行跟踪问效，确保每一项民生工程落到实处。

　　二是健全监督机制，提升社会参与率。为保证民生工程政策落实到位，相山区建立了多层监督机制，进一步完善民生工程特邀监督员制度，在实施民生工程特邀监督员制度的基础上，再次向基层延伸，组织老干部、老党员、热心群众担任民生工程义务监督员，为民生工程项目“把脉”，对民生工程实施全过程进行参与监督，提高了社会参与率，及时发现解决问题，营造全社会共同支持、参与、监督民生工程实施的良好氛围，提高民生工程政策执行精准度，切实提升工作实施水平和工程建设成效。

　　三是创新宣传模式，提升民生工程知晓率。坚持日常宣传和重点宣传相结合，创新“线上+线下”的宣传方式，充分发挥媒体宣传主渠道、网络宣传主窗口、基层宣传主阵地作用，全方位、多层次打造民生工程宣传平台，着力强化民生工程常态化宣传。同时，以民生工程“集中宣传月”活动为契机，通过街头展台、上门走访、发放宣传彩页等多种方式，深入宣传民生工程政策和成效，以群众的知晓度和满意度来检验宣传的效果，全面提升民生工程宣传的广度和深度。

　　四是优化服务质量，提升群众获得感。以提高群众获得感为最终目标，注重项目实施，提升服务质量，确保受益对象精准、民生资金发放精准、项目实施成效精准。通过电话回访、走访受益群众等方式，聆听群众对民生工作的反馈和建议，深入了解民生工程政策实施以来取得的效益以及居民对民生工程的满意程度，让民生政策真正惠民。坚持建管并重，完善工程类项目后期管护机制，不断创新建后管养机制，提高已建成项目的建后管养使用率，确保民生工程项目持久发挥效益。